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La mia prenotazione
conosci i dettagli della tua prenotazione accedendo con il Codice di Prenotazione e il Cognome di uno dei passeggeri nella prenotazione

Come effettuare il Web Check-in

Per effettuare il Web Check-in è necessario inserire le seguenti informazioni:

Successivamente selezionare nel box INFORMAZIONI VOLO la tratta per la quale si desidera effettuare il web check-in, quindi proseguire cliccando sul tasto WEB CHECK-IN. Nella pagina successiva, nella sezione passeggeri, verificare che il GENERE (Maschio Femmina) riportato a fianco del nominativo sia corretto, selezionare il check box relativa alle Merci Pericolose e cliccare sul tasto ACCETTAZIONE DEL PASSEGGERO PRENOTATO. Nella schermata successiva visualizzerete l’accettazione del vostro web check-in e l’assegnazione del posto. E’ possibile cambiare il posto assegnato cliccando sul tasto CAMBIA IL TUO POSTO selezionandolo sulla mappa dell’aeromobile e cliccando su CONFERMA. Dopo aver inserito tutte le informazioni vi basterà cliccare sul bottone VAI AI DOCUMENTI, potrete scaricare e stampare la vostra carta d’imbarco cartacea o inviare direttamente la carta di imbarco elettronica sul vostro smartphone e presentarvi al gate con il vostro dispositivo.


Effettuare il Web Chek-in online

Il servizio è GRATUITO e disponibile a partire da 48 ore prima fino a 3 ore prima della partenza del volo dagli aeroporti italiani ed esteri (ove disponibile).

Per tutti i voli in partenza da paesi Extra Schengen, tutti i passeggeri sono tenuti a presentarsi obbligatoriamente ai banchi di check-in per la verifica dei documenti e la ristampa delle carte d’imbarco. Qualora il passeggero trasportasse dei bagagli da spedire, dovrà presentarsi presso i banchi di registrazione Neos entro 2 ore dalla partenza.

Ricordiamo che presso i banchi di registrazione ed i gate d’imbarco Neos sono posizionati i dimensionatori per i bagagli da cabina; sarà cura del personale di terra effettuare le verifiche di compatibilità fra il bagaglio del passeggero e le regole d’imbarco in cabina. In caso di mancato rispetto, il bagaglio dovrà essere necessariamente stivato previo supplemento di costo.

Il servizio di Web Check-in per i voli Secure Flight (Cancun, Havana, Holguin, Cayo Largo, Varadero, Montego Bay) è disponibile a partire da 24 ore prima fino a 3 ore prima della partenza del volo.